¿Qué se necesita para obtener la integración de leads?
-Las automotoras podrán contratar el servicio teniendo a su integrador certificado. Si tu integrador cuenta con certificación en Chileautos puedes contactar con tu ejecutivo comercial para validar la información y realizar la contratación.
-Los integradores que no cuenten con certificación deben realizar el desarrollo 100% siguiendo esta documentación técnica aquí
-Los integradores deben pasar por validación y certificación vía Soporte Chileautos.
¿Qué se puede hacer con la API de Chileautos?
-Acceso a la API de Chileautos, recepción en tiempo real de los leads que generen sus avisos.
-Se trata de un sistema tipo Webhook, donde el integrador debe generar una conexión tipo POST, para que los leads sean enviados al CRM o desarrollo que el integrador haya construido para el cliente.
¿Qué información recibe la Automotora que contrata integración deleads con la API de Chileautos?
-Para validar que la conexión esté correcta, se enviará lead de prueba.
-La información que se envía en cada notificación de lead, está especificado en la documentación.
Aquí dejamos breve flujo para contratar integración de Leads:
⚠️Chileautos sólo verifica el acceso API a los integradores, no se hace responsable por su gestión, por lo que cualquier incidencia en este proceso es responsabilidad de cada integrador para con la automotora. Por lo anterior, recomendamos validar siempre su veracidad y calidad de servicio
Documentación Técnica: https://www.chileautos.cl/staticpages/global-inventory-integration
Consultas frecuentes Integración de Lead
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Error en el servidor receptor del integrador
El endpoint del cliente no está disponible, da error 500 o timeout, por lo que los leads no llegan o se pierden si no hay reintento.
*Solicitamos revisar que el servidor esté activo y accesible
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Problemas con la generación del token
El sistema de autenticación falla al generar o renovar el token necesario para recibir los leads, interrumpiendo la integración.
*Solicitar revisar que el servidor esté activo y accesible
*Recomendamos que, al desarrollar su integración, gestionen adecuadamente las respuestas (API responses) que consideren necesarias. Esto les permitirá tener trazabilidad sobre cualquier error que ocurra en su aplicación.
Es importante tener en cuenta que, si no se define una respuesta por parte del integrador, el servicio responderá en blanco, lo que puede dificultar el diagnóstico de posibles fallos. Ya al tener en desarrollo las API responses y se presenta un error, revisar los logs que indiquen error, por ejemplo, en la generación del token
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Leads rechazados por estructura inválida
El CRM rechaza los leads por campos mal formateados (ej: teléfono sin +56, email con error, campos vacíos)
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