Si el cliente presenta alguna incidencia en su integración, debe contactar directamente a su integrador (Que es el encargado de su conexión).
Si el integrador detecta algún problema que deba ser reportado a Chileautos este podrá contactarnos directamente con previo análisis del caso directamente al correo de Soporte@chileautos.cl (dejando siempre en copia a su cliente afectado), enviando los siguientes datos:
- Para integración de Stock: Enviar archivo (JSON) con la información de los vehículos con incidencia y su respectiva respuesta de salida (API Response) + Listado autos/patentes totales afectados (Preferiblemente en formato excel).
- Para integración de Leads: Especificar si ha recibido leads o desde que fecha no ha recibido leads. si hay algún problema con el contenido del lead: Enviar el UniqueIdentifier.
Nota: Es importante seguir el procedimiento indicando, de no cumplirse, no se podrá realizar la revisión solicitada.
La información contenida en esta página se proporciona únicamente como referencia. No constituye asesoría profesional ni experta y no sustituye dicho tipo de asesoría. El contenido puede no ser apropiado, exacto o suficiente para sus circunstancias particulares y no debe considerarse como el único fundamento para adoptar o abstenerse de adoptar decisiones.