Consejos de seguridad para comprar y vender vehículos

Desde Chileautos trabajamos y nos preocupamos de tu seguridad, y porque cada día surgen nuevas y sofisticadas maneras de engaño en Internet, te queremos dar los siguientes consejos para que tengas en cuenta a la hora de operar a través de la Web.​​​​​​​

• Nunca te pediremos tus claves ni códigos de acceso a otros sitios web, redes sociales ni de WhatsApp. Estas claves son privadas y solo tuyas. ¡Cuídalas!
• Nunca te pediremos que reveles tus datos personales por ningún medio. Si algún usuario te pide tu correo electrónico u otros datos, desconfía y no facilites ningún dato, evitar ser víctima de fraude.
• Presta atención a los links que aparecen en los correos electrónicos. Asegúrate de que la URL del sitio Web al que accedas comience con chileautos.cl
• Si recibes un correo sobre un sorteo/concurso/premio, chequea que la dirección de email sea un correo auténtico de chileautos.cl.
• Si notas cualquier comportamiento extraño en nuestro portal Chileautos, te pedimos que por favor lo reportes a nuestro equipo: soporte@chileautos.cl, la seguridad en el ciberespacio la hacemos todos.

Si vas a comprar un vehículo:

• Nunca transfieras dinero antes de ver el auto de manera presencial. Si algún vendedor te solicita una reserva o un depósito previo antes de entregarte el vehículo, no lo hagas.
• Desconfía de usuarios que indiquen estar fuera del país y no continúes con la operación si la persona que te contacta te solicita un depósito o pago previo antes de ver el vehículo.
• Ten en cuenta los precios de mercado del vehículo que te interesa. Si consideras que el precio es demasiado bajo, repórtalo. En Chileautos.cl ponemos a tu disposición el análisis de precios de automóviles más completo del mercado, puedes revisarlo dando clic aquí.
• Revisa la situación legal del vehículo, viendo si tiene prenda, multas, si el dueño es quien dice ser, la revisión técnica, entre otros. Esto puedes averiguarlo solicitando informe de Autofact directamente en el aviso o con la patente dando clic aquí.
• Revisa la situación mecánica del vehículo. Si es posible, requiera la ayuda de un especialista.

Si vas a vender un vehículo:

• Nunca envíes datos como fotos de tu cédula de identidad o del padrón del vehículo. Si te piden que demuestres que el vehículo es tuyo, invítalos a ver el auto en persona o realiza una videollamada donde lo puedas mostrar.
• Nunca reveles tu correo electrónico a nadie, en Chileautos,cl, sabemos que es un dato privado, por lo que lo mantenemos oculto. Si un usuario te pide que los contactes directamente a un correo electrónico, denúncialo. Probablemente, se trate de un fraude.
• Protege tu información, nunca envíes datos o fotos de tu cédula de identidad o del padrón del vehículo.
• Prefiere las videollamadas para mostrar el auto. Si el comprador te da confianza, puedes citarlo a ver el auto presencialmente, coordinando en un punto seguro para ambas partes.
• Comprueba que el pago fue realizado exitosamente antes de realizar la entrega del vehículo.
• Realiza transacciones localmente donde te puedas encontrar con el interesado en lugar seguro.

Nuestro único canal de atención telefónica es el siguiente: 229381275, nunca te llamaremos desde otro número  telefónico.

Si tienes alguna duda o consideras que has recibido algún correo fraudulento, contáctanos a soporte@chileautos.cl.