Si al intentar publicar un aviso en Chileautos ves el mensaje "Patente ya está en uso", esto significa que ya existe un aviso activo con esa patente en el sitio. A continuación te explicamos las posibles razones y cómo solucionarlo:
1. Ya tienes un aviso activo con esa patente
El portal no admite duplicaciones de avisos. Si ya tienes publicado ese vehículo en Chileautos.cl, te recomendamos retirar el aviso anterior, esperar 5 minutos y volver a intentar publicar.
2. Publicaste el aviso desde otra cuenta
Si no ves el aviso en tu cuenta de Chileautos.cl actual, es posible que lo hayas publicado desde otra cuenta o correo electrónico. Revisa tus cuentas y correos asociados.
Si no lo encuentras, puedes contactar al equipo de soporte enviando una solicitud indicando tu nombre, correo, patente o número telefónico.
⚠️ Por motivos de seguridad, solo podemos ayudarte si nos contactas desde la cuenta o número vinculado al aviso.
3. El dueño anterior no dio de baja el aviso
Si compraste el vehículo y el aviso sigue activo en Chileautos.cl por parte del dueño anterior, envía al equipo de soporte el padrón o certificado de transferencia para validar que eres el nuevo propietario.
4. El vehículo fue publicado por una automotora
Si una automotora está vendiendo el vehículo por ti en Chileautos.cl, debes decidir si ellos lo publican o si lo harás tú directamente.
Chileautos no admite duplicaciones de avisos para garantizar la seguridad y calidad de las publicaciones.
5. Error puntual del sistema
Puede tratarse de un error técnico. En ese caso, envía una solicitud al equipo de soporte para ayudarte de inmediato.
🔐 Por motivos de privacidad y seguridad, solo podemos ayudarte si el contacto se realiza desde la cuenta o número vinculado al aviso.
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