En Chileautos, trabajamos para ofrecer transparencia y seguridad en todas las transacciones. Si necesitas solicitar una devolución, considera lo siguiente:
¿Cuándo aplica una devolución?
- Dependerá del tipo de producto o servicio contratado, contamos con artículos específicos para cada producto y servicio, donde encontrarás información detallada sobre las condiciones particulares de cada uno:
- Devoluciones de publicación de avisos
- Devoluciones de informe Autofact
- Cancelaciones y devoluciones de inspección Pre-compra Certifycar – Chileautos.cl Portal de ayuda
- Devoluciones Transferencia del vehículo digital con Autofact
¿Cómo solicitar una devolución?
- Validar que las condiciones del producto aplican para devolución
- Debes enviar una solicitud a nuestro equipo de soporte desde el mismo correo con el que realizaste el pago del producto o servicio.
- Indicando:
- Número de aviso o patente asociada al servicio.
- Motivo de la devolución.
- Comprobante de pago (boleta o factura).
- Nuestro equipo revisará tu caso y te responderá en un plazo máximo de 15 días hábiles.
Importante
- Las devoluciones se realizan al mismo medio de pago utilizado.
- Por normativa tributaria, los datos del comprobante deben coincidir con los del titular que solicita la devolución.
La información contenida en esta página se proporciona únicamente como referencia. No constituye asesoría profesional ni experta y no sustituye dicho tipo de asesoría. El contenido puede no ser apropiado, exacto o suficiente para sus circunstancias particulares y no debe considerarse como el único fundamento para adoptar o abstenerse de adoptar decisiones.