¿Que es Mecanicheck By Certifycar ?

¿Que es Mecanicheck By Certifycar ?
Es un servicio de revisión de pre-compra y/o venta de vehículos usados, tanto de forma particular como en flotas. Nuestro partner tiene más de 7 años de experiencia en el mercado, siendo especialistas y detallistas a la hora de revisar un auto usado.

¿Cómo funciona?  

Contacta al vendedor del vehículo que te interesa y coméntale la futura inspección. Llena el formulario con tus datos personales desde el aviso que te interesa y haz el pago.
Luego de haber rellenado el formulario, recibirás un correo electrónico de confirmación y una llamada con los detalles de coordinación para la visita al domicilio u oficina del vendedor.
Nuestro equipo asistirá a la dirección acordada y realizará la inspección del vehículo. Este proceso dura aproximadamente entre 45 minutos y 1 hora.
Una vez finalizado el servicio, recibirás en tu correo electrónico un informe técnico en el cual podrás consultar y leer de forma detallada el resultado de la inspección. 

Para poder llevar a cabo el servicio debe seguir los siguientes pasos:

1- Contacta al vendedor del vehículo que te interesa y coméntale la futura inspección. Llena el formulario con tus datos personales desde el aviso que te interesa.
2- Un ejecutivo de Certifycar se pone en contacto a través de un llamado telefónico o WhastApp con el cliente con el fin de coordinar día y hora. Si es necesario coordinar con vendedor, se lleva a cabo también.
3- El mecánico o inspector llega al lugar, con vestimenta representativa de la institución, presentándose ante al vendedor y/o cliente, indicándoles el procedimiento de la inspección.

• Inspección Completa:

Documentación
Scanner de inicio
Revisión Mecánica Visual
Revisión Estética
Estado y Funcionamiento Interior
Prueba en Ruta
Scanner finalizado

• Inspección Básica:

Documentación
Scanner de inicio
Scanner finalizado

4- Habiendo terminado la inspección, el mecánico comienza a trabajar en el informe posterior, completando cada uno de los puntos, adjuntando las imágenes de inspección, comentarios y conclusiones, tardando cerca de 30-45 minutos en el término de este, pero variando con base en las condiciones y tamaño del vehículo revisado*.
5- Se le envía por correo electrónico el Informe al cliente, quien recibirá además un mensaje de texto notificándole.
6- En caso de que el cliente tenga dudas y/o comentarios, se le pueden aclarar desde el ejecutivo con quien mantenga contacto, o bien a través del mecánico que revisó su vehículo.

*El plazo de entrega del informe puede variar según cada caso.

¿En qué ciudades está disponible el servicio?

La cobertura de nuestro proveedor Certifycar es de lunes a viernes entre las 9 y 19 horas, sin considerar festivos y cubriendo la región Metropolitana, las provincias de Santiago, Cordillera, Talagante y Maipo, incluyendo, además, las comunas de Colina y Lampa.

¿Pueden contactar ustedes al vendedor?

Intentamos que el contacto directo sea siempre entre comprador y vendedor, mientras que el nuestro será idealmente siempre con nuestro cliente solicitante del servicio, es importante que coordines con el vendedor antes de realizar el pago de la inspección, así puede estar seguro de que el auto podrá inspeccionarse. En caso de que se necesite que nuestro partner coordine con vendedor, será posteriormente a la solicitud y deberá comunicarlo al inspector asignado a tu solicitud, ellos te darán respuesta.

¿Qué nos diferencia de un taller mecánico? 
Nuestro objetivo principal es ofrecerte un informe completamente objetivo y sin interés, de, por medio del estado general del auto que tienes en mente. Finalmente, te llevarás una revisión tanto a nivel estructural y funcional como a nivel legal, para detectar posibles problemas y evitar posibles problemas de cabeza en un futuro.
El taller, en cambio, se centra únicamente en la reparación de este y, por lo tanto, solo revisa el apartado mecánico, pero teniendo un tremendo interés de por medio.

¿Cuánto demoran en revisar un auto? 
Dependerá de la disponibilidad del vendedor, pero generalmente será dentro del mismo día en que agendes o máximo el siguiente día hábil. El tiempo de la revisión será relativo y variará basándonos en el estado y tamaño de cada auto, pero en promedio la inspección tardará alrededor de 45 a 60 minutos. Posterior a eso, dentro de 1 hora tendrás el informe en tu correo, aunque muchas veces será en un menor tiempo.

¿Revisan si la mecánica interna está bien?
La inspección de cualquier vehículo realizado por nosotros es mecánica VISUAL y no mecánica como tal. No haremos nada que sea invasivo para el auto ni que vaya a poner en riesgo este y/o al personal, pero sí utilizaremos métodos, la experiencia de cada inspector y el kit de herramientas que cuentan estos, para detallar el estado de cada apartado del auto.

¿Qué pasa si el vendedor no quiere realizar la prueba en ruta?
Ante la negatividad de hacer la prueba en ruta por parte del vendedor, siempre nos pondremos en contacto de inmediato contigo para que puedas gestionar la realización de esta. En caso de que no sea posible, la inspección se dará por hecha y en el Informe irá detallada como “No Aplica” de momento que no se realizó.

¿Cómo verificar quién realizar la inspección? 
Una vez agendado a través de nuestro formulario, te llegará un correo con toda la información del inspector que irá, detallando su nombre, una foto de él y el horario en que asistirá. Al momento de él asistir al lugar, llegará con su uniforme institucional y credencial que asegura su relación laboral.

¿Puedo estar presente en la inspección?
No es un requisito que tengamos dentro del servicio, pero si quieres estar presente a la hora de inspeccionar el auto, mejor aún para nosotros y el mecánico, una vez termine te podrá ir entregando toda la información en vivo y en directo, sumado al informe que te llegará posterior al término de inspección.

Para dudas y consultas sobre cancelaciones y devoluciones puedes revisar nuestro artículo aquí: https://ayuda.chileautos.cl/hc/es/articles/5478430751257-Mecanicheck-Cancelaciones-y-devoluciones